Qué es el copywriting: consejos y técnicas para textos que venden
Ùltima actualización en 12 septiembre 2024 a las 05:08 pm
5,00/5Vivimos en un mundo en el que las marcas compiten en todos los terrenos para captar la atención de su público. Lo hacen con imágenes, vídeos, podcast, pero también con textos. De hecho, este último está presente en prácticamente toda forma de comunicación. Ahí es donde entra en juego el arte de una buena redacción orientada a inspirar a las personas a tomar una decisión determinada. Sigue leyendo y descubre qué es el copywriting y cómo aplicarlo en tu negocio.
Puntos clave del artículo
- El copywriting es una técnica de redacción persuasiva utilizada en marketing para motivar a un público específico a tomar acciones como visitar un sitio web o realizar una compra.
- Un copywriter debe conocer a fondo a su audiencia, tener habilidades en redacción comercial, SEO y psicología, y emplear técnicas como AIDA, storytelling y la creación de urgencia para captar la atención y generar interés.
- La clave está en utilizar un lenguaje claro y emocional que inspire confianza, apoyado en datos y estadísticas.
- Herramientas como Jasper.AI y Copy.AI facilitan la creación de textos efectivos. En esencia, el copywriting es un arte diseñado para convencer y motivar al lector a actuar.
¿Qué es copywriting y para qué sirve?
En el mundo del marketing, toda palabra escrita tiene una intención específica: convencer al público de que complete una acción en concreto. Acciones que pueden ser tan variadas como visitar un sitio web, descargar un archivo o realizar una compra.
Lo que convence a los consumidores de comprar es el contenido de tu publicidad, no su forma.
David Ogilvy
El copywriting es precisamente ese proceso de crear textos para mover a un público específico a tomar una decisión. Estos textos pueden ser tan largos o cortos como sea necesario. Además, pueden aparecer en un sitio web, en un correo electrónico, en un mensaje de redes sociales, en un catálogo de productos o en cualquier canal de comunicación que necesites.
Sin duda alguna, esta técnica se basa en conceptos psicológicos como la atención y el interés de las personas. Cuando está bien hecho, el copywriting se convierte en una herramienta de persuasión poderosa para llegar a una gran cantidad de gente. De ahí que sea una técnica utilizada por profesionales del marketing en Barcelona, Madrid y de todo el mundo.
¿Qué trabajo hace un copywriter?
El copywriter no es más que el redactor o el encargado de crear textos para una marca, empresa u organización. Pero su trabajo no es tan sencillo como suena. Va mucho más allá de hilar unas palabras y darles sentido. Esta persona debe:
- Crear una idea o concepto sobre lo que va a escribir.
- Conocer al público al que va dirigido, incluyendo sus puntos de dolor y sus objetivos.
- Redactar los textos necesarios.
- Utilizar un lenguaje persuasivo.
- Generar una reacción en el público.
Entonces, ¿cómo identificar un buen copywriter?
¿Qué se necesita para ser copywriter?
Un buen copywriter debe contar con una serie de habilidades y conocimientos específicos. Por ejemplo:
- Tiene una excelente ortografía y gramática.
- Es capaz de sintetizar ideas y crear mensajes originales.
- Tiene conocimientos de redacción comercial.
- Domina la escritura creativa y persuasiva.
- Entiende de psicología humana y emociones.
- Conoce las técnicas de SEO.
- Necesita tener capacidad de creación y optimización de contenidos digitales.
- Domina herramientas como Google Analytics, Google Search Console, YoastSEO, etc.
- Sabe gestionar diferentes canales de comunicación, como páginas web, blogs, redes sociales, email marketing, etc.
- Idealmente domina un segundo idioma.
Tipos de copywriting en marketing
Como ya dijimos, el copywriting se utiliza en prácticamente todos los ámbitos del marketing. Abarca desde la redacción del texto de una llamada a la acción hasta un anuncio en prensa o un sitio web.
Pero es importante dejar claro que el objetivo de estos textos no siempre es lograr una venta. Por ello, consideramos pertinente repasar los diferentes tipos de copywriting que se dan en el mundo del marketing.
- Publicidad: los textos o «copy» trabajan codo con codo con las imágenes y los vídeos para lograr transmitir un mensaje preciso, ya sea en formato de anuncios en redes sociales, televisión, radio, prensa u otros medios.
- Marketing de contenidos:los textos de un sitio web deben inspirar a los visitantes a tomar una acción determinada. De hecho, el redactor de textos publicitarios debe escribir tanto en las páginas de ventas y en los artículos del blog como en las páginas de inicio.
- SEO: más allá de redactar mensajes que evoquen emociones e inspiren a la acción, el copywriter debe asegurarse de que sus contenidos sean legibles e indexables por los motores de búsqueda.
En resumen, el copywriting abarca desde lo creativo y persuasivo hasta lo más técnico.
Características de un buen copywriting
No todos los textos son buenos, convincentes o persuasivos. ¿Cómo saber cuál es bueno y va a generar resultados? Basta con asegurarte de que cumpla estas características:
- Está escrito por un redactor especializado o copywriter.
- No tiene errores y usa un lenguaje adecuado.
- Muestra un interés genuino en la audiencia.
- Dosifica la cantidad de información que compartes.
- Se dirige a una audiencia específica.
- No utiliza jergas.
- Utiliza un lenguaje claro y sencillo.
- Se centra en las ventajas de tu solución y evita centrarse solo en las características de un producto o servicio.
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Dicho esto, es momento de empezar a revisar las diferentes técnicas que te van a permitir trabajar con mensajes directos y persuasivos. Cada una de ellas te permite conectar con la audiencia y persuadirla para lograr un objetivo específico.
AIDA: atención, interés, deseo y acción
Este modelo describe las 4 etapas (atención, interés, deseo y acción) por las que una persona pasa antes de tomar una decisión de compra. Tu equipo de redactores tiene la inmensa tarea de:
- Atraer la atención hacia tu marca. Para ello, deben buscar palabras que despierten la curiosidad de tu público objetivo.
- Generar interés por tu producto o servicio a través de contenidos que emocionen a tu público objetivo y presenten los beneficios de tus productos o servicios.
- Evocar el deseo de adquirirlo mediante contenidos que fomenten la confianza.
- Incitar a probarlo o comprarlo. Tu objetivo es transformar el deseo en acción. Puedes hacerlo a través de contenidos que demuestren los beneficios de ese producto.
Como puedes ver, la idea es utilizar textos que permitan guiar a la audiencia sin forzarla a tomar una decisión. Es un proceso de convencimiento.
Storytelling
El storytelling va mucho más allá de contar un cuento. Se trata de una técnica que te permite conectar con tus clientes y prospectos para estrechar vínculos y hacerlos sentir identificados con tu marca. Una buena historia ayuda a:
- Despertar el interés y la identificación de tus lectores.
- Hacer que el lector conecte a tal nivel que sienta, sufra y vibre con tu marca.
- Despertar emociones y recuerdos, y poner al lector en la piel de tus personajes.
- Transmitir un mensaje.
Para ello, es importante que el equipo de narradores orientes sus esfuerzos en definir:
- Mensaje
- Ambiente
- Mensaje
- Ambiente
- Personajes
- Conflicto
- Resolución
Técnica de escasez
A lo largo de los años hemos visto que resulta efectivo utilizar mensajes que expresen urgencia para motivar a tus clientes potenciales a tomar una decisión. Por ejemplo, puedes utilizar textos como:
- Pocas unidades disponibles.
- Últimos cupos libres.
- Últimos días de descuento.
- Oferta válida por 3 días.
4U en titulares
Esta técnica de copywriting busca captar la atención del lector en menos de 30 segundos. Para ello, crea titulares que cumplen las «U»:
- Urgencia
- Utilidad
- Único
- Ultraespecífico
De esta forma, incrementas las posibilidades de que cada lector se interese por tu página de inicio, página de aterrizaje, blog, artículo, etc.
Los 3 porqués
Con esta técnica de copywriting, se busca responder tres preguntas una tras otra con la intención de conectar con las necesidades y deseos de tu público objetivo.
Los tres porqués son:
- ¿Por qué este tema o pregunta es importante para mí?
- ¿Por qué es importante para las personas de mi alrededor (familia, amigos, país, estudiantes)?
- ¿Por qué es importante para el mundo?
Al responder estas tres preguntas, pones de manifiesto las múltiples razones por las que tus productos, servicios o ideas son la mejor opción para tu audiencia.
Personalización
Por último, está la opción de hablar directamente con tu cliente como si estuvieras manteniendo una conversación uno a uno. Responde a sus preguntas principales, haz que el mensaje se sienta exclusivo y relevante.
Para ello, es fundamental que tu equipo de copywriters se tome el tiempo necesario para conocer a tu comprador ideal. Sus gustos, necesidades, intereses, metas, puntos de dolor.
Consejos y buenas prácticas del copywriting
Más allá de las diferentes técnicas de copywriting, queremos compartir una serie de buenas prácticas y consejos que te ayudarán a tener éxito.
Conoce a tu comprador ideal
Para poder convencer, primero hay que conocer. De ahí que nuestro primer consejo sea que dediques tiempo y recursos a construir y conocer tu buyer persona. Es vital que entiendas cuáles son sus necesidades, intereses y puntos de dolor.
- Entiendas cuáles son sus necesidades, intereses y puntos de dolor.
- Identifiques qué tipo de contenido consume y en qué medios pasa más tiempo.
- Debes identificar en qué etapa del proceso de compra se encuentra cada cliente potencial.
- Entiendas cuáles son sus dudas y las respondas de forma directa y sencilla.
- Hables en el mismo estilo y forma que ellos.
David Ogilvy, una leyenda en el mundo de la publicidad, decía que para lograr un buen copy es fundamental conocer a fondo a tu audiencia. Solo así sabrás cómo servirles y convencerles.
Selecciona las palabras clave que vas a utilizar
Una vez entiendas quién es tu comprador ideal y cómo actúa en internet, te resultará mucho más sencillo identificar las palabras clave que debes utilizar. Sobra decir que debes hacer un análisis de palabras clave para entender el volumen de búsquedas mensuales que recibe cada una, así como los niveles de dificultad y competencia.
En nuestro artículo «¿Qué es una focus keyword y por qué es clave para tu SEO?» encontrarás una guía completa para hacer el análisis de palabras clave y seleccionar la correcta.
Presta especial atención a los títulos
David Ogilvy decía que tus títulos los leen alrededor de cinco veces más personas que tu contenido. Teniendo esto en cuenta, debes prestar especial cuidado y atención a cada palabra que añadas.
Nuestra principal recomendación es que empieces con el principal beneficio para el lector. Así les animas a hacer clic y seguir leyendo. Otra opción es utilizar plantillas que han demostrado captar la atención. Por ejemplo:
- El secreto detrás de…
- El método que está ayudando a [X] a [X].
- Formas poco conocidas de [X].
- Aquí tienes un método rápido para resolver un problema.
- Lo que todo el mundo debería saber sobre [X].
Utiliza siempre un tono natural y directo
Al escribir, es imperativo utilizar un lenguaje cercano, directo y sencillo. Esto no solo hace que el lector se sienta identificado, sino que también le inspira confianza. Confianza que logras al dejar claro que es una persona escribiendo de igual a igual.
Además, debes asegurarte de que tu tono directo no parezca una venta. Para ello, te recomendamos que abordes sus puntos de dolor y les expliques cómo tus productos o servicios pueden solucionar sus necesidades.
Recuerda que no estás vendiendo. Estás inspirando a tus lectores a tomar una acción o decisión.
Apela a las emociones
Tus textos, para persuadir, deben tocar la fibra emocional de quien los lee. Nuestra recomendación es que busques la forma de insertar, de forma natural, un lenguaje que evoque sentimientos y recuerdos. Pero asegúrate de que el lector siempre termine con una sensación positiva.
Apóyate en números y datos para reforzar la credibilidad
Algo que siempre debes tener presente es que los clichés y los datos poco claros sólo ahuyentan y reducen la credibilidad de tu audiencia hacia tu marca. Por eso, es bueno que refuerces tus textos publicitarios con datos de fuentes fiables. Esto, a la larga, va a ayudar a reforzar la confianza en tu marca.
Por otro lado, siempre debes ganarte la confianza de tus clientes antes de intentar venderles nada.
Hazte estas preguntas antes de publicar el copy
En línea con el punto anterior, sugerimos que, antes de publicar, te tomes el tiempo necesario para contestar estas preguntas. Cada una de ellas está orientada a ayudarte a entender si tus textos realmente aportan valor, son convincentes y persuasivos.
- ¿Qué problema tiene mi comprador ideal?
- ¿Estoy solucionando realmente algún problema en el texto?
- ¿Es un escrito directo y sencillo o me desvío del tema en algún momento?
- ¿Cada palabra y cada párrafo aporta algún valor?
Agrega enlaces internos y externos
Así como lo harías en cualquier artículo de tu blog, tus textos pueden incluir enlaces internos y externos. Esto conlleva ventajas como las siguientes:
- Ayuda al SEO y al posicionamiento de tu marca en los buscadores.
- Facilita la navegación de los motores de búsqueda y de tus visitantes.
- Redirige a tus lectores a contenidos adicionales que pueden ayudar a resolver sus dudas.
Herramientas de copywriting
Hasta aquí hemos dejado clara la importancia del copywriting en tus esfuerzos de marketing y las diferentes formas en que puedes ponerlo en práctica. Ahora bien, siempre es útil hacerlo con la ayuda de herramientas diseñadas específicamente para ello.
Estas herramientas están diseñadas para agilizar el proceso de creación de contenidos y mejorar la calidad de los resultados. Además, se apoyan en la IA y en algoritmos de aprendizaje automático para producir textos de marketing que parezcan escritos por humanos. Es decir, son un complemento imprescindible tanto para los profesionales del marketing como para los redactores de tu equipo.
Nuestra recomendación principal es que utilices estas herramientas para generar ideas, esquemas e incluso los primeros borradores de tus textos de marketing. Es importante que siempre los revises, edites y ajustes en relación con tu marca y tu lector ideal.
A continuación, te dejamos una lista de las mejores herramientas disponibles en el mercado en 2024.
Jasper.AI
Se trata de una de las herramientas de copywriting más famosas del mercado. Permite a sus usuarios crear textos para diferentes usos, como artículos de blog, campañas de correo electrónico, publicaciones en redes sociales, etc. Además, crea imágenes para acompañar tus escritos.
Jasper.AI no solo sirve para generar textos, sino que también puede editar y mejorar cosas que hayas escrito con anterioridad.
Entre sus funciones principales, destacan la verificación de plagio, las plantillas de textos, la integración con Google Docs, el calendario de contenidos, el análisis y otras funciones.
Copy.AI
Es una herramienta que funciona de forma muy parecida a ChatGPT. Basta con insertar un comando donde se especifique el tipo de texto, para quién está orientado y el tema, para que, en cuestión de segundos, se obtenga el resultado. Sin embargo, siempre recomendamos revisar y editar los textos para darles ese toque humano que todo lector está esperando.
Por otro lado, Copy.AI es perfecto para profesionales del marketing y copywriters de todos los niveles. Su interfaz es fácil de usar y el proceso de creación de contenidos es directo.
Copy.AI también permite traducir, geolocalizar, mejorar y editar textos. Entre otras de sus funciones destacan la biblioteca de comandos o prompt, la optimización SEO, herramientas de secuencias de mensajes y correos, la posibilidad de personalizar contenidos y la opción de traducir.
Writesonic
Esta opción te permite crear desde textos para diferentes usos hasta imágenes, audios y vídeos. Además, viene con herramientas para:
- Resumir, editar, parafrasear y optimizar el SEO.
- Crear landing pages.
- Crear páginas de productos con sus descripciones.
- También puedes publicar directamente en Spotify, WordPress y Wix.
Writesonic es ideal para crear textos largos, como artículos para tu blog, con la máxima calidad y repletos de datos reales.
Conclusión
Como puedes ver, el copywriting va mucho más allá de una mera redacción. Se trata de todo un arte diseñado para crear frases y textos que generen confianza, convenzan y animen al lector a tomar una acción determinada.
Esto puede lograrse a través de las diferentes técnicas que mencionamos antes (AIDA, storytelling, escasez, 4U, etc.). De ahí la importancia de apoyarte en profesionales especializados o en una agencia de copywriting. Sea cual sea la opción que selecciones, asegúrate de que esta persona o equipo cuente con los conocimientos, herramientas y experiencia en tu sector.
